五一小长假期间,在中华文化主题公园——五千年文博园景区,来自全国各地的游客在这里尽情地享受着中华文化的熏陶,尽情地享受着旅游休闲的喜悦。景区的几百名员工却按照总体部署,在快乐地劳动着、奉献着,为景区旅游接待工作作出了突出的贡献。
根据以往的接待经验,考虑到小长假期间游园人数比平常会有大幅提升,景区提前召开了会议,全面部署、周密安排,90%的工作人员在假期都坚守岗位,默默奉献。售票、检票、导游每天早上7时许就全员到岗,开始在各自的岗位为游客服务。每逢高峰时段,售票窗口前就排起了长龙,售票组员工忙而不乱的有序操作,始终面带微笑在最短的时间内为游客办理好购票手续。保洁人员更是每天6点多就开始全面清扫垃圾,为游客创造一个干净整洁的旅游环境。
从办公室抽调到各展馆的员工也都是毫无怨言地坚守岗位,一站就是一个上午,当问到他们累不累时,他们都是笑着说:“不累,看到这么多的游客都来景区游览,说明我们景区得到了认可,我们做再多也是值得的,一点都不觉得辛苦。”
一些重点路口的保安及抽调员工每天早上七点多就分赴各点指挥,平均每天工作近十个小时,对自驾车辆进行安全疏导,为游客服务和排忧解难。安保部相关负责人说,五一小长假期间,来园的游客量非常大,自驾车也比较多,尤其是小长假的最后一天,自驾车猛增,不得不将一些车辆疏导到离游客服务中心较远的地方停放,这些都得到了广大游客朋友们的理解。三天的假期,没有发生一起安全事故,我们感到很欣慰。
整个五一期间,不管多苦多累,所有员工都坚守着自己的岗位,为广大游客营造了一个健康、安全、有序的旅游环境,景区周到细致的管理、服务深受游客好评。