自10月1日起，文博园迎来了旅游度假高峰，大量旅游大巴和自驾车涌入了景区，园内园外更是游人如织。为保障游客的平安游玩，国庆期间，五千年文博园安保科的每位保安人员坚守在景区安保执勤一线，为游客保驾护航。同时，也出现了一幕幕感人的场景。

温情照顾走失小孩

10月3日中午12时许，一位七岁的小男孩在游园途中与父母走散，一个人站在园内嚎啕大哭。正好被正在巡逻的安保人员看到，立刻将小孩带至安保办公室，一边安抚小孩的情绪，一边联系广播室寻找小孩的父母，并为这位小游客买来了午饭。直到下午1点多，小男孩的父母赶到办公室，家长抱着孩子激动地说：“真的不知道怎么感谢你们，要不是你们，我们真不知道怎么找到他。”安保人员微笑说：“没事，小孩子走散了我们也很着急，能把孩子平安地交给你们，我们也就放心了，不过以后出去游玩一定要多加注意啊。”

耐心化解游客纠纷

10月4日下午2点多，正是游客进园的高峰期，一位老年游客在没有出示门票和身份证的情况下想混入园中，被检票人员发现并及时的制止。经检票口工作人员的强烈要求，这个游客很不情愿地掏出了自己的身份证；当被告知需要购买半票入园的时候，这位游客更是情绪激动，并与在旁边维持秩序的保安撕扯起来。及时赶到现场的安保负责人耐心地与游客及其家人解释：“阿姨您消消火，发生这种不愉快的事情，我们十分抱歉，但是根据景区规定，您的确需要购买半票，我们游客中心还有检票口都有提示，希望您能体谅。”在安保人员的耐心调解下，老太太最终答应按规定购票入园。

而这些，仅仅是五千年文博园安保人员国庆期间服务游客的缩影。据了解，“十一”黄金周期间，安保人员每天24小时全天到岗，轮流换班，巡逻管控，确保了游客的人身和财产安全。在执勤过程中，他们都始终做到文明待客，充分展示了景区工作人员的良好素质。整个国庆长假，景区安全有序，没有发生一起恶劣纠纷，没有发生一起安全、治安事故，为广大游客创造了一个欢乐、祥和的出游环境。