春节节假坚守岗位 为游客提供全面优质服务 - 文博快讯 - 五千年文博园
春节节假坚守岗位 为游客提供全面优质服务
浏览次数:1454   发布时间:2014-02-03



    
    大年初三,持续的晴好天气,使得不少本地及周边游客纷纷驾车出行。五千年文博园景区为做好春节旅游接待工作,保证游客在春节期间享受优质全面的景区服务,景区安排人员在各岗位轮流值班,以确保景区在春节期间各项工作尤其是游客接待工作的正常有序进行。

       现在是节假期间,景区不少工作人员却来的比往常更早。因为人手缺乏,不少工作需要值班人员早早的前来布置安排,以确保当天游客高峰到来之前一切工作可以正常开展。上午八点的游客服务中心,此时正值上班时间,只见游服大厅内,导游室、售票厅以及超市等部门人员正在紧张有序的开展各项准备工作。轮班轮岗是提前做好的工作安排,但是节假日期间各项工作的开展更加具有灵活性,各部门之间持续保持畅通的联系,及时调动人员互相支持、互相配合,缓解假期人手紧张,保证各项工作的正常进行。

       “这几天人非常多,不少游客上山后累了,就会在这里买些零食,尤其是方便面,所以我们除了让游客正常购买到东西,还要保证游客的后续需求,不间断的提供热水,保持休息区的环境整洁。这些挂着工作证的姑娘们都是从其他部门临时调来的,没有他们的帮忙还真是忙不过来!”超市部的大姐一边说着一边把刚刚拿空的货架迅速的补上。

       休息区里,一位老大爷接过工作人员手中的水瓶,笑眯眯的说到:“你和我家孩子一般大,我带孩子们是来玩的,而你们却没有休息。景区的工作人员确实要辛苦些,不过要不是你们我们哪能玩得如此尽兴啊!”

       在接下来的春节假期里,我们每一位值班人员都会将自身的工作做好,站好每一班岗,为游客提供更加全面优质的服务。同时提醒广大市民,大年初四以后气温会稍有回落,请有出行准备的广大游客做好防寒保暖的各项准备,保证健康的体魄,度过一个愉快祥和的春节。








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