申报国家5A级景区需要经过接待能力、旅游交通、旅游安全等十余道大坎,毫不夸张地说其申报难度系数不亚于申报世界遗产,甚至超过了申报世界遗产的难度。为提升景区的旅游接待能力,从众多创5A的4A级景区中脱颖而出,五千年文博园从人性化与游客体验入手,正全力打造一个集功能、休闲、生态于一体的大型旅游集散中心。
目前,旅游集散中心主建筑游客服务中心已基本建成,正进入内部装饰装修阶段,并将于二期开园时投入使用。游客服务中心设计仍贯彻五千年文博园的文化理念,以传统古典文化为背景,墙面用徽派小青砖铺设,中国红点缀其间,局部大面墙体用五千年专利烙铁画装饰,一楼大厅主墙面将用“活字印刷”的表现形式体现百家姓,而结构柱上则将采用中华民族的标志和象征龙的鳞片作为柱面装饰。充满中国特色的装修特色不仅满足了游客的视觉享受,也能作为游客进入景区观赏之前的预热。除此之外,游客服务中心也十分注重游客体验,大堂内将配置多部景点查询机,让游客在购票等待或者休息的时候能自主查询景区内各景点介绍,对于时间不够的游客能让其有选择地游览观光;同时诸如手机加油站、高档冷热饮吧、邮政服务等人性化设施的设置将给出门在外的游客带来更多的便利。
而为贯彻落实5A级景区创建的标准,匹配旅游集散中心的功能型要求,文博园也将更加注重员工培训,打造一批拥有良好职业道德与素质、专业技能过硬的服务和管理人员。届时游客服务中心内将有大批优秀的工作人员为游客提供信息咨询、景区导览、救援救助、票务预订、客房预订等全面的旅游服务。
随着旅游集散中心的建设建成,五千年文博园不仅能提升景区的软硬件水平,也将拓宽交通网络,加强与周边景区的联系合作,进一步整合散客资源、规范散客旅游市场和满足游客个性化旅游需求。在接下来的5A创建工作中,文博园也将拿出干事创业的使命感、时不待我的紧迫感以及勇于担当的责任感,将“游客至上,以人为本”的理念始终贯彻其中,在创5A的道路上永不止步、越走越远!