随着黄金周暨二期开园日期的日益临近,近期的文博园呈现出一派热火朝天、干劲十足的氛围。为给游客提供良好的馆内游览和休憩环境,切实做好旅游接待工作,展馆部各岗位工作人员已经做好各项准备,静待黄金周的到来。
据悉,从八月份开始,展馆部已经着手准备讲解员的培训事宜,从礼仪到体态、从表情到措辞都进行了严格的强化培训。展馆部负责人黄经理介绍道:“为展现文博园服务接待优秀水平,给游客提供优质讲解服务,我们要求员工讲解时必须面带微笑,双手自然交叠于腹前,仪态端庄大方,无论是讲解还是引导都需面对游客,讲解时语速要不急不缓,音量要适宜。现在我们不仅每天会有定时定点的整体培训,在游客不多的时候,还会随机抽查讲解员的讲解词背诵。”
同时,展馆内早已开始卫生死角大清扫,五千年文化根雕馆内的小水池也已进行打捞清理并更换清水,而为在不损伤根雕展品的前提下保证其清洁度,工作人员更是不辞辛劳地用牙刷小心清理。
此外,为使游客更全面细致的了解园内展品,展馆内新增了多种简介牌、解说牌,在重要展品展示位置还添置了讲解咨询台设备,由讲解员定岗为游客提供免费的讲解咨询服务。而为保障游客安全,保护展品完整,徽州奇石馆、状元楼奇石馆等多个展馆都新布置了隔离防护带。文博园内各展馆以全新面貌,热情期待着八方游客朋友们的到来。