2月17日,县委县政府督察组组长、五千年文博园景区重整工作协调领导小组常务副组长赵福南带领企业运营组副组长周立新、余平、刘志刚、刘盛友、蔡正元及县公安局治安大队吴队长一行对景区一期、二期各节点进行春节黄金周前的安全、接待工作检查,文博园景区相关部门负责人陪同。
每到一处,工作组负责同志都仔细观察、询问,针对发现的问题现场给出指导意见就地落实解决。对即将到来的春节黄金周期间的景区安全接待工作,赵组长一行也提出了严格的要求,一是景区各部门要高度重视,周密部署,加强应急值班,把旅游安全放在头等重要的位置,确保节假日期间旅游安全,让游客高兴而来,满意而归;二是要做好车辆疏散和游客分流,防止交通拥堵和人员踩踏等事件发生,各安全重点区域都要有工作人员现场管理;三是要加强服务意识,文明待客,出现游客投诉和旅游纠纷要及时予以处理,用优质的服务来提升景区的形象和美誉度。在了解到景区各展馆的人员配置及值班安排情况后,赵组长首先对他们的敬业精神给予了高度赞扬,同时强调,展馆部是公司的重点部门,藏品多,人手紧,一定要结合以往的接待经验和景区的实际情况,定岗定责,定时进行巡查,确保无一例藏品损坏、丢失的情况发生;同时,还要在空间比较小的展馆外设置安全疏导缓冲区,通过控制游客数量等方式保证游客安全、保证藏品安全。
巡查过程中,工作组负责同志还指出,针对旅游开发及旅游接待工作,所有员工尤其是各部门负责人一定要多构思、多创新,进一步丰富景区旅游产品的文化内涵,打造精品景点和线路,增强景区吸引力,推动景区游客接待量迈上新的台阶,实现景区品牌知名度和影响力新的突破。