随着春天的到来,景区游客接待量不断增加,为满足游客市场的需求,五千年文博园游客服务中心增设兼职导游。4月13日,风和日丽,和风习习,阳光灿烂,春风和煦,担任景区兼职导游——太湖县电子学校的36名学生到五千年文博园参加兼职导游的培训活动。
早上9点开始,兼职导游便早早来到景区主大门广场,在景区讲解员的带领之下,进入景区,实地体验景区的每一个主要景点及其深厚的人文内涵。景区讲解员按照旅游路线,带领兼职导游走过了景区的每一个景点,详细讲解了每一个景点的文化知识,并根据自己的带团经验,教授兼职导游带团的注意事项,如何与游客互动,如何活跃气氛等。“景区里面台阶较多,特别是上山时候,对于学生团以及老年团要注意提醒他们注意脚下台阶,时刻提醒游客们注意安全是我们每一个导游的责任。”景区讲解员说道。
在培训学习过程中,兼职导游细细聆听讲解员细致的讲解,并认真书写笔记,做好备案。每一个兼职导游都带着一本厚厚的景区“导游词”,他们一边细细聆听讲解员对景区每一个景点的详细讲解,一边拿着笔在导游词上面“沙沙。。。”的记着。经过景区讲解员声情并茂、认真细致的讲解,兼职导游对五千年文博园的特色风景和人文内涵有了更深切的认识和了解。
经过此次培训学习,兼职导游纷纷表示受益匪浅,其中一位兼职导游说道:“都说导游是景区的第一张明片,学习能了解到在‘导游词’上看到的景点,实地培训以后,更能体会到景点的精髓,以后讲解给游客,就能更好的为游客服务了。”
据了解,本次培训活动主要是在了解五千年文博园景点知识的基础上,帮助兼职导游加深对景区人文历史、景点内涵、游览线路的印象,为下一步兼职导游的正式上岗做好准备。此次活动增强了兼职导游的业务知识、服务意识和专业能力,进一步壮大了五千年文博园的导游队伍建设,促进五千年文博园导游人才发展。