“路净，景美，氛围好。安保人员在指引，环卫工人在打扫，服务人员在微笑，志愿者随处可见......”这是同程网上面游客的评价，五千年文博园大规模的人力保障，让游人玩的放心又舒心。10月7日，五千年文博园“十·一”黄金周完美收官，在节假日期间，景区接待人数和旅游收入均有大幅度的攀升，景区丰富的文化内涵、深厚的文化底蕴、井然的旅游秩序让游客满意度大幅度提升。

服务于游客，五千年文博园首先从“微笑”做起。“这个世界上用最廉价的投资，获得最昂贵回报的就是微笑。游客们大老远的来到我们景区，我们的笑容，能让他们感受到温暖，而且现代人素质高，很好沟通，只要我们笑脸相迎，没有什么解决不了的事情。”这是景区导游的一段话语。在导游带团过程中，不仅微笑面对游客，而且在关系到游客切身利益、安全等问题时，还不时的温馨提醒着。“游客朋友们，请注意脚下台阶，叔叔阿姨，爷爷奶奶，小朋友们，咱们慢点走，不急，出行在外，安全最重要。”这样的温馨提示，不胜枚举，似一缕清新的春风吹进了游客的耳畔，清凉又温暖。景区售票窗口，检票岗口，园内的服务人员......景区上至管理层人员下至奋斗在一线的员工都面带微笑，只要走进景区，不管遇到的是景区领导、中层干部、工作人员，还是卫生清洁员，迎面扑来的都是一张张微笑的面庞。

在细节服务上，五千年文博园不搞面子工程、不做表面文章，不喊空洞口号，将细节服务进行到底，游客们来到五千年文博园饿了有干净可口的饭菜，累了有板凳长椅休息，不适了有紧急救护，手机没电可以配备充电器插口，旅游公厕配备洗手液，无障碍厕位，景区明确的分区和整洁的环境让游人倍感精致，景区出入口明确、合理，停车场的停车位更加宽敞，容纳量更高......这些细小的东西，真诚的服务都让游客朋友们感受到了宾至如归。

“今年的国庆黄金周，景区服务更加注重细节，天下大事，必作于细，在细节上面下工夫，必能为景区加分，同时，它也代表了我们景区以游客为中心，认真负责，追求精益求精的一种服务态度。在细节服务上面取胜也是景区以后的长久发展之计。”景区负责人介绍道。海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就其高。精细化的管理时代已经到来，五千年文博园将把服务做成一道最美的风景，绽放出新的光芒。