5月2日是五一小长假的最后一天，五千年文博园景区假期旅游接待圆满收官。在为期三天的小长假期间，景区浓厚的文化氛围、整洁的环境卫生、良好的旅游秩序以及全体员工优质的接待服务频获游客点赞。

环境风景篇

“景区好大啊。”“这里面的绿化真不错。”“这个角度不错，我们拍个合影吧。”······在景区的各个角落，随时随地都能听到游客的赞美之辞溢于言表。

为确保让来园游客在整洁的环境中度过一个愉快的假期，节前，景区管理中心和宣传发展中心对节日氛围的营造做足了功夫，景区各主干道及主要景点都悬挂了灯笼、节庆标语，物业科还组织人员对园区进行了拉网式大扫除，重点对卫生死角进行了清理。小长假期间，景区到处都是人山人海，同时也产生了大量的垃圾，为了将这些垃圾及时清理掉，景区30多名物业工人从早上7点到岗便一直忙碌在景区各个角落。“我负责的这一片属于景区外围，餐饮店也多，所以垃圾也特别多，我几乎一整天都没时间休息一下，连午餐都是将盒饭送到现场吃。看到这么多游客来，我们再苦再累心里也都是高兴的呢，我一定要把卫生搞好。”负责鹊桥广场区域的大叔一边忙碌一边开心地说道。除了常规的清理工作之外，他们还义务当起了咨询员，总会有游客询问游览路线用餐地点等，他们也会及时停下手中的活细致地给游客指点，身着橙色马甲的物业员工也成为这个假期最美的风景之一。

“景区的确非常干净，我们看到即使偶尔有人随手扔了垃圾，工作人员马上就会清扫干净。”来自南京的王先生说道。景区相关工作人员表示，物业科的员工平均年龄都达到了50岁，但是他们还是加班加点用自己的实际行动，为广大游客创造了舒适、整洁、宜人的节日环境，也希望游客们能够文明出行、爱护环境、注意安全，大家共同打造美丽的中华文化主题公园。

旅游秩序篇

为确保小长假期间五千年文博园景区的道路交通安全、畅通，太湖县交警大队、治安大队、防爆大队等抽调了近百名警力为景区旅游接待助力护航，为游客打造了一个安全、舒心的假日。

在高速出口，在皖府停车场，在侧门入口，在景区内·····到处都有民警身着制服的挺拔的身影。针对景区路口较多的实际情况，执勤交警采用定岗执勤和巡逻执勤相结合的方式，将高速出口至人民路路口与外环路交叉口作为工作的重点路段，每天均安排了数十名警力在此负责车辆引导及交通疏导，并采取分流措施，确保景区顺利接待了一波又一波的游客。交警还提醒广大游客，假日期间驾车出行一定要听从交警指挥，按照标示标牌行驶，如遇前方堵车，要耐心等候，有序通行，不可随意掉头逆行。

整个小长假期间，五千年文博园重整管理人负责人赵福南带队对景区进行不间断巡查，慰问一线职工，让大家深受鼓舞、倍感亲切。执勤民警与景区安保人员一起指挥、疏导、一起在路上吃工作餐，倾情守护道路交通畅安，在指挥疏导交通的同时，不时热情耐心解答游客咨询，成为景区一道亮丽的风景线。

游客服务篇

小长假期间，景区旅游接待进入高峰，游客蜂拥而至，各部门员工及志愿者在做好优质服务的同时，好人好事也不断涌现，让各地的游客不仅欣赏了美景，也充分感受了文博园人的体贴与温馨。

五一期间，由于游客数量大增，景区也增派人手在园内巡查，发现期间好人好事层出不穷，有的自驾车游客停车时忘关车窗，财物留在车内，工作人员守在车旁看管；有的老年游客在景区里走不动了，志愿者都会伸出援手去搀扶一程。值得一提的是，5月1日当天，武汉的李女士陪同父母来到景区游玩，在“十里画廊”木雕馆内与家人合影时将手机遗失在馆内，展馆工作人员宋翠娥在第一时间发现手机并及时送回，这种拾金不昧的精神让李女士一行非常感动，不停地道谢，她激动的说：“本来还以为找回手机的希望不大，但是文博园的员工还是送回了我的手机，我要为他们的优质服务和综合素质点赞，这次五一之行，我不仅领略了文博园如画的风景，更感受到了景区工作人员美好的品质。”

同时，1号当天景区游客服务中心值班人员还接到多起大人与小孩走散的求助电话。接到电话后，工作人员一边安抚焦急万分的家长，一边赶紧利用景区的广播系统播放寻人启事，同时派出安保人员及志愿者根据家长描述的孩子的体貌特征进行寻找，均顺利的让孩子与家人团聚，家长们万分感激，大赞景区的优质服务。

文博园人通过优质服务，尽可能为游客解决了游园时的困难，获得了广泛好评。