国庆黄金周,来自太湖县电子学校的志愿者们跟往年一样,奋战在景区每个服务节点,忙碌在景区志愿服务岗位上,为假日出行的人们提供服务,他们身着绿色T恤、头戴红色帽子的志愿者,俨然成了这个假期里的一道风景。
太湖县电子学校的学生已经是第四次在假期进行志愿者服务了,他们分布在检票、讲解、咨询、车辆分流等旅游接待一线,为广大游客和市民提供旅游咨询、交通疏导、秩序维护、应急引导等多项服务。“你好!检票口请走这边。”在主大门,志愿者不时的提醒着准备进园的游客;“先生,不好意思,这边车位已满,请往前方行驶,对面的停车场会有服务人员为您指引停车路线。”在游客服务中心停车场,志愿者对游客充满歉意的说道;“爷爷,出口在那里,慢点,您不用急,这里有楼梯,我来扶您。”在十里画廊景区出口,志愿者说着就去搀扶年长的老人走出景区;“先生,不好意思,这里不能吸烟,请您谅解。”、“小朋友,那里不能上去,很危险。” 在根雕馆内,志愿者温馨提醒着游客。在游客中心、栈道上,不时有游客向志愿者询问,志愿者都一一进行回复,并根据游客需求提供拍照等贴心服务。
“景区每当重大节假日活动,必有志愿者助力,他们非常能吃苦,纪律性也特别强。”景区工作人员评价道。在这个假期,一共有一百五十余名这样的志愿者分布在景区一线,他们年纪虽小,但却宛如金秋时节一道亮丽的风景线,为景区的文明旅游奉献了一份不容小觑的力量,从游客的笑容就可知道,他们对于这群年轻的志愿者的服务普遍点了“赞” !在与他们的交流中,笔者也了解到他们普遍认为自己收获很多,很有成就感,利用假期充实了自己,帮助游客感觉很快乐。“每天有那么多人来咨询,有那么多人热衷于到五千年文博园旅游,说明我的家乡非常有吸引力,我感觉非常自豪。” 其中一位志愿者说道。