为全方位提升员工形象，进一步提高服务水平，近日，五千年文博园组织全体员工分批次参加了禅源太湖旅游区5A创建第二阶段综合业务培训班。

培训中，氛围轻松活跃，师生互动频繁，老师从站姿、坐姿、蹲姿以及微笑服务等方面对员工进行了全面系统的指导，培训内容丰富，形式灵活，现场授课和分组演练相结合，尤其是在情景模拟中，老师通过学员们模拟的工作场景，从动作、语言、眼神、表情，对学员们进行了现场教导和详细的评价，引导员工认识到礼仪在日常生活工作中的重要性，取得了良好的效果。参加完礼仪培训后员工深有感慨，“这次礼仪培训来的真是太及时了。通过培训，我明白了得体的礼仪不只是个人素质的体现，同样也可以在工作中帮助我们更好地服务游客，解决工作中遇到的问题。”

本期培训班为期一个月，邀请了17名旅游知名专家和行业资深人士为学员们进行标准化的专业培训。通过服务礼仪培训，进一步改善了文博园员工的职业形象，优化了游客的服务感知，为进一步提升景区服务水平夯实了基础。