进入“十一”黄金周以来，五千年文博园秋高气爽，丹桂飘香，风和日丽，吸引了来自各地的游客纷沓而至，旅游接待人数明显上升，其日最高接待量达到4万多人。尽管如此，整个景区的旅游秩序依然平稳有序，景区员工全员上岗，为游客们提供了一个欢乐健康、安全祥和、秩序优良、服务热心的旅游环境。

安保人员全力服务

景区安保部时刻牢记“安全第一，服务至上”的工作理念，组建景区巡逻队，充分做好安全检查巡逻工作，并为游客们提供咨询、求助、投诉、指引等各类便捷服务。同时，景区安保部工作人员全部上岗，每天24小时值班，分布于景区内各停车场，景区各入口以及景区各旅游景点，全天坚守工作岗位，引导游客们有序观光，确保旅游通道畅通无阻。

 黄金周期间，景区安保部还积极配合公安、交通部门，及时疏导、引导车辆，做好车辆的分流工作，正确引导自驾游及旅游团队的车辆停放到指定车位，确保车辆安全通行，有序停放。

检票人员真诚服务

在景区，检票是必不可少的环节，由于“十一”黄金周，景区游人剧增，景区内每个检票闸口同时配备2个检票人员，互相配合，检票、刷卡、清点人数、游客进入景区......“您好！请这边检票。”“您好！请排好队，一个一个进。” 一张张五千年文博园的票从他们的手中经过，在检票的同时，景区工作人员还为游客们提供指引服务。 

黄金周期间，检票人员工作时间延长，但他们并没有因为这样而抱怨，而是一直保持良好的心态面对络绎不绝的游客。据检票部负责人介绍：“由于是黄金周客流量多，有时候排队时间较长，有些游客比较急躁，会对我们工作人员发脾气，但是为了让有序快速的进入景区，我们依然会保持微笑，并加快检票速度，让游客们能够保持愉悦的心情。”

志愿者服务队倾情服务

为了做好黄金周的旅游接待工作，缓解黄金周期间景区人员不足的情况，太湖县电子学校组建120名志愿者服务队，倾力服务于旅游国庆黄金周。

据了解，志愿者服务队主要活跃在展馆、酒店、超市、售票、检票等一线岗位，他们为过往游客提供旅、旅游线路咨询，旅游景点注意事项提示，旅游资料分发以及其他的便民服务。他们统一着装、礼貌迎客、文明劝导、微笑服务，在景区内忙碌穿梭，以其良好的精神风貌、似火般的工作热情，为游客们提供优质的志愿服务，构成了景区内一道靓丽的风景线。

“十一”黄金周，五千年文博园以其魅力的人文景观，厚重的文化底蕴，优质的服务和优良的秩序打动游客，获得了游客们的认可和赞誉。充分展示了景区的良好形象，扩大了景区对外的影响力，提高了景区的知名度和美誉度。